Magasinier - Réceptionnaire Moto H/F - 29

Notre magasin BRESTOIS de Moto et de réparation recherche son futur MAGASINIER / RECEPTIONNAIRE (H/F). Passionné par la Moto avec une expérience validée dans l'univers de la MOTO vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine (environ 10 collaborateurs) ? c'est le poste qu'il vous faut !

Votre rôle :

MAGASIN

Vous prenez en charge les activités de magasinage et de commercialisation de pièces de rechange, produits et accessoires :
- Réception / stockage / expédition
- Commercialisation de pièces de rechange, produits et accessoires sur l'un des lieux de vente de l'entreprise / vente à distance
- Aménagement et animation de lieux de vente
- Activités de gestion et organisation liées au magasin

RECEPTION

Vous assurez la réception en accueillant et conseillant les clients du service après-vente et êtes le garant de la bonne qualité de la relation client APV. Vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.
- Accueil des clients et réception des véhicules dans le respect du planning des RVD,
- Etablissement des devis et estimation des délais,
- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux afin que le Chef d'Atelier puisse allouer les activités auprès des Techniciens,
- Restitution des véhicules aux clients après intervention de l'Atelier et actualisation des carnets d'entretien des véhicules des clients,
- Facturation / encaissement,
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle (ex : traitement des leads via tout canal),
- Promotion des offres de service de l'entreprise, proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- En relation avec les services du constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial, saisie, suivi, gestion des Demandes de Garanties,
- Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
- Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues).