5 Postes de Conseiller Service à l'Usager en CDD sur les Sites de Brest et Quimper H/F - 29

CAF DU FINISTERE

La CAF du Finistère recrute 5 Conseillers Service à l'Usager en CDD sur le site de Brest et de Quimper

Description du poste

-Assurer l'accueil physique et analyser les différentes demandes des usagers au sein d'une équipe de conseillers d'accueil.
- Assurer un rôle de conseil et d'orientation aux allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et/ou services sociaux.
-Réaliser les mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises.
-Être garant de la promotion de l'offre de service de la Caf 29.
-Être mobilisé sur des traitements de back-office de 1er niveau : mails et réclamations allocataires.
-Concourir au renforcement d'une relation de service proactive et attentionnée envers les allocataires et les partenaires.
-Informer, orienter et accompagner les allocataires dans l'utilisation des sites et outils dématérialisés de la branche.

Profil recherché

Vos compétences

- S'adapter aux évolutions législatives et technologiques.
- Connaître les techniques relationnelles et d'entretien (accueil physique).
- Savoir travailler en équipe.
- Maîtriser les différents outils informatiques et avoir la capacité d'apprendre rapidement les logiciels internes.
- S'adapter à des situations variées et/ou différents types de publics.
- Repérer à temps une situation difficile, la gérer et désamorcer les situations de tension.
- Connaître les règles et pratiques internes relatives au secret professionnel.
- Savoir rendre compte de son activité à sa hiérarchie

Informations complémentaires

Avantages

-Rémunération sur 14 mois
-Horaires variables (conciliation vie professionnelle et vie personnelle)
-Possibilité de télétravail (après la période de formation), Intéressement
-Carte chèque déjeuner
-Participation aux frais de transport collectif à hauteur de 75% et Forfait à Mobilité Durable
-Avantages CSE

Conditions de candidature

-Titulaire du permis B

Contact

Dépot des candidatures :

Si vous êtes intéressez par ce poste, merci de nous transmettre votre candidature, composée d'un CV et d'une lettre de motivation au plus tard pour le 19 septembre 2025, uniquement via le lien suivant :

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !