Stage - Ingénieur Systèmes d'Information - Mise en Oeuvre d'Un Outil Itsm H/F - 29

NAVAL GROUP
Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la composante digitale est essentielle.

UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL POSITIF
Implantés sur 10 sites en France et dans 18 pays, nous valorisons un environnement de travail agréable, favorisant la diversité des profils, l'esprit d'équipe et le bien-être. Cela se concrétise par une mixité sociale, des accords pour la qualité de vie au travail, un engagement dans le développement professionnel via la formation continue et l'implication des collaborateurs et collaboratrices dans la mise en oeuvre collective de notre stratégie de responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE).

NOS CHIFFRES CLEFS
17 000 collaborateurs et collaboratrices
4,3 milliards d'euros de chiffre d'affairesCONTEXTE :

Basé à Brest, le site industriel Naval Group de Brest est dédié aux activités de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et de modernisation de navires de surface et de sous-marins de la Marine nationale, d'exploitation et de maintenance des infrastructures et bases navales et de soutien logistique de systèmes complexes, ainsi que certaines activités comme les systèmes d'information et les services comptables.

Naval Group recherche, pour son Direction de la Transformation Digitale et Système d'Information (DTSI), un(e) stagiaire, à compter du mois de mars 2026 pour une durée de 6 mois.

La DTSI de Naval Group est amenée à conduire un changement important dans la manière de délivrer ses services en mettent en place un nouveau logiciel d'ITSM (Information Technology Service Management).
Le logiciel d'ITSM est un outil majeur pour la DTSI en lui permettant de gérer et traiter les incidents déclarés dans le Système d'Information et d'assurer le support à tous les utilisateurs de Naval Group.

MISSIONS :

Rattaché(e) au Responsable des processus de support à l'exploitation au sein de la Direction Infrastructures et Services (DIS), vous aurez la responsabilité des missions suivantes :
- Contribuer à l'optimisation des processus de travail existants et formaliser les nouveaux modes opératoires
- Préparer puis réaliser la reprise automatisée des données de la base de données des configurations (CMDB) et du parc vers le nouvel ITSM
- Mettre en place les automatismes permettant de remonter automatiquement des données du parc à partir des outils de monitoring existants (discovery)
- Participer à la reprise automatique des données de paramétrage nécessaires au fonctionnement des processus incidents, problèmes, demandes de service, connaissance
- Créer les tableaux de bord opérationnels
- Contribuer à la conduite du changement auprès des opérationnels de DIS

Les entretiens de recrutement vous permettront d'échanger avec votre manager et ainsi d'en apprendre davantage sur l'ensemble de vos missions.