Technicien Systèmes et Réseaux H/F - 29

Notre client est une PME dynamique spcialiséee en infogérance, à la recherche d'un Technicien Systèmes et Réseaux pour renforcer son équipe de support clients.

Le poste est situé à Brest.En tant que Technicien Systèmes et Réseaux, vous intervenez sur la gestion des incidents et des demandes d'assistance chez les clients et en interne. Voici vos principales missions :

* Gestion et résolution d'incidents niveau 1-2,
* Prise d'appels clients, rappels des clients,
* Suivi, clôture et complétude des tickets dans le CRM,
* Configuration et prises de main à distance,
* Infogérance de parcs PC (OS Windows),
* Mise en oeuvre d'outils de diagnostic et de maintenance à distance,
* Sauvegardes des données : Paramétrage, contrôle et maintenance,
* Supervision des services avec l'outil PRTG,
* Installations, interventions d'urgence et maintenance : Serveurs, PC, routeurs, switchs, téléphone.

Les interventions chez les clients représentent environ 30 % des missions à ce poste qui est donc majoritairement sédentaire.

* TT 1jour/semaine, formations, prime vacances, évolution en interne vers de l'administration systèmes et réseaux,
* Rémunération selon expérience du profil.