Ops H/F - 29

Le Crédit Mutuel Arkéa est un groupe bancaire coopératif, territorial et collaboratif de 10 500 collaborateurs.
Depuis toujours, le Crédit Mutuel Arkéa innove pour répondre aux défis croissants d'un secteur bancaire en pleine mutation. C'est un modèle original aux performances reconnues.
C'est aujourd'hui un groupe puissant et diversifié, avec une trentaine d'entités et une centaine de métiers différents, principalement dans des fonctions commerciales, mais aussi dans l'IT, les risques, la comptabilité, le contrôle/audit, le marketing, le digital ou encore la finance... Toute une palette de métiers, de compétences, de savoir-être pour lesquels le Crédit Mutuel Arkéa accompagne ses collaborateurs pour les faire évoluer et révéler de nouveaux talents

Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.Suite à une mobilité interne, ce CDI est à pourvoir sur Brest dès que possible

Avec les autres Ops du service, vous êtes les garants de l'intégration et de l'exploitation des Produits.

Deux types de mission vous sont confiées :

Accompagner le BUILD des applications avec nos collègues développeurs et les spécialistes des briques d'infrastructure :


- Vous avez pour mission d'accompagner la construction des applications métier, depuis la définition de l'architecture jusqu'à la mise en exploitation de l'application. Vous accompagnez donc les choix techniques et promouvez les règles de bonne exploitabilité des solutions construites. Vous assurez un rôle transversal pour coordonner les actions nécessaires entre les développeurs et les équipes d'infrastructure et participez à leur réalisation.

Assurer le RUN des applications :


- Vous avez en charge de vous assurer du bon fonctionnement du périmètre applicatif qui vous est confié. Vous mettez en place les supervisions nécessaires à l'anticipation des incidents, développez les remédiations automatiques permettant de résoudre les incidents ou, à défaut, rédigez les consignes à destination des équipes de supervision. Vous participez activement à la résolution des incidents. Soucieux de la qualité de service, vous gérez les problèmes de votre périmètre applicatif : définition, suivi et mise en oeuvre de plan d'actions afin d'éradiquer les incidents. Vous participez aux travaux programmés en heures non ouvrées.

Autres informations :

- Les horaires de travail : participation régulière à l'ouverture et la fermeture du service (07h30 / 18h00)
- Travail en heures non ouvrées : participation à des interventions en heures non ouvrées (le soir, la nuit et le we)
- Astreinte : une fois le poste totalement maîtrisé, participation aux lignes d'astreinte ou aux permanences le samedi matin.