Agent - Agente de Réservation H/F - 29

Le Sainte-Barbe Hôtel & Spa MGallery ****, boutique-hôtel emblématique du Conquet (à 30 km de Brest), surplombe la mer d'Iroise depuis un site exceptionnel. Membre de la collection MGallery, notre établissement 4 étoiles propose 34 chambres, deux bars dont un Rooftop, un Spa, des espaces séminaires et un restaurant bistronomique raffiné avec une vue imprenable sur le port du Conquet.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un/une Agent de réservation (H/F).

Sous la direction de notre Cheffe de réception, vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux appels téléphoniques, renseigner et prendre les réservations - individuelles et groupes - hôtel, spa et restaurant
- Traiter les demandes d'organisation d'événements, séminaires, réceptions ou repas de groupe
- Élaborer les propositions commerciales et les devis selon la politique tarifaire
- Informer, coordonner les services concernés et superviser le bon déroulement de l'événement
- Contrôler la facturation et assurer le suivi des encaissements
- Mettre à jour les supports de communication et les brochures commerciales
- Développer et fidéliser un portefeuille clients professionnels et particuliers
- Participer à des salons ou événements pour promouvoir l'établissement

Profil recherché :
Vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement acquise au sein d'un établissement hôtelier 4 ou 5 étoiles. Doté(e) d'une excellente présentation et d'une aisance relationnelle naturelle, vous parlez couramment anglais et maîtrisez les outils informatiques, notamment les logiciels FOLS et BackYou.

Vous savez gérer les priorités avec calme et efficacité et faites preuve d'une grande organisation, d'autonomie et d'un sens aigu du détail. Vous disposez également d'excellentes compétences en communication orale et écrite, adoptez une attitude positive et faites preuve de disponibilité et de diplomatie, tout en démontrant un fort esprit d'équipe.

Conditions :
- Poste à pourvoir dès que possible
- Horaires en continu
- 2 jours de repos consécutifs en semaine
- Bonne mutuelle d'entreprise
- Un repas fourni par shift travaillé
- Système de pointeuse pour un suivi transparent des heures
- Possibilité de logement partagé pendant la durée de la période d'essai au sein de notre Maison du personnel
- Avantages et réduction collaborateurs ACCOR