Formateur Logiciel - Hotline Fonctionnelle H/F - 29

Implantée à Brest depuis plus de 25 ans, Gescime (Gestion des Cimetières) est un leader national en matière de gestion de sites funéraires, avec plus de 2500 collectivités adhérentes (mairies).

Ces collectivités font appel à notre savoir-faire et à notre expertise, qui vont de l'audit à la formation, en passant par la saisie de données, la reprise de logiciels existants, la cartographie, les relevés terrain, les reprises de concessions en état d'abandon, les photographies des monuments, la fourniture d'un logiciel de gestion, le conseil, la veille réglementaire, etc.

Nous nous engageons à apporter le conseil le plus adapté aux besoins des clients et à déterminer la meilleure stratégie pour optimiser la gestion des cimetières, quelle que soit la taille de la collectivité.

Le groupe est composé de 45 collaborateurs qui veillent en permanence à assurer une qualité de service irréprochable, marque de fabrique de notre société.Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un (ou une) FORMATEUR / FORMATRICE pour intégrer notre Service FORMATION déjà composé de 3 collaborateurs.

Votre mission sera d'assurer la formation à nos logiciels de gestion de sites funéraires (sessions de 3h) et la hotline fonctionnelle aux agents des collectivités territoriales (mairies).

- Réalisation des formations à notre logiciel de gestion des sites funéraires, développé par notre société ;
- Réponses aux questions fonctionnelles sur l'utilisation du logiciel (pas juridiques) dans le cadre de la HOTLINE ;
- Détection et remontée des bugs ;
- Traitement et suivi des SAV.