Welcomer Digital - Intégration Clients & Facturation Électronique Pennylane H/F - 29

Contexte

Dans le cadre de la facturation électronique et du déploiement de PENNYLANE, nous créons un poste clé au coeur de la relation client et de la transformation digitale du cabinet.

Notre ambition :
Simplifier la vie des dirigeants
Fluidifier les échanges
Construire une expérience digitale moderne et rassurante

Vous êtes le premier visage digital du cabinet.

Le Welcomer Digital est le chef d'orchestre de cette transformation côté client.

Votre mission

Accompagner et intégrer nos nouveaux clients :

- Paramétrer leur environnement sur PENNYLANE

- Connecter les flux (banques, outils métiers, facturation)

- Organiser un rendez-vous de démarrage clair et structurant

- Former les dirigeants avec pédagogie et simplicité

Votre objectif : rendre chaque client autonome, serein et confiant dès le départ.

Sécuriser l'organisation digitale :

- Vérifier le bon fonctionnement des flux

- Identifier les points de blocage

- Accompagner le client dans le respect des méthodes du cabinet

Être un relais interne

- Remonter les informations utiles aux équipes

- Contribuer à améliorer nos process

- Participer activement à la modernisation du cabinet

Ce poste est stratégique : il impacte directement la qualité de service et l'image du cabinet.

Vous n'êtes pas en production comptable : vous êtes garant(e) de la qualité des flux et de la bonne expérience client.