Superviseur SAV H/F - 29

Le succès d'une entreprise passe avant tout par les hommes et femmes qui la composent...

Ensemble, partageons nos talents.

Ceva Santé Animale est la 1ère entreprise de santé animale française, et est classée au 5ème rang mondial.

Ensemble, c'est avec passion que les femmes et les hommes de Ceva recherchent, développent, produisent et commercialisent des solutions de santé innovantes pour soigner tous les animaux, et ainsi contribuer à la préservation des grands équilibres de notre planète.

Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de soins et de bien-être possible aux animaux d'élevage (volailles, porcs, ruminants), aux animaux de compagnie (chiens et chats) et à la faune sauvage.

En effet, notre vision « Ensemble, au-delà de la santé animale » met en avant le lien étroit qui existe entre la santé et le bien-être des personnes, des animaux et de notre planète. Ceva est plus que jamais engagé dans une approche « One Health », une seule santé en français.

Dans le cadre de notre politique "Diversité, équité et inclusion", Ceva Santé Animale s'engage en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap et déploie les moyens nécessaires au bon déroulement des entretiens de recrutement. N'hésitez pas à nous solliciter.Contexte :

Dans le cadre du déploiement et de la maintenance d'équipements complexes en France et à l'international, le Superviseur SAV a pour mission principale l'animation et la gestion des équipes opérationnelles.

Vos responsabilités :

- Superviser quotidiennement les techniciens d'installation (suivi opérationnel et accompagnement) en France et à l'international.
- Organisation et optimisation des plannings, des déplacements et de l'affectation des missions.
- Participation ponctuelle aux installations ou dépannages en appui des techniciens (déplacements).
- Contribuer à l'analyse technique des problématiques complexes pour assurer un support au diagnostic et collaborer avec les équipes techniques internes pour remonter les informations terrain.
- Contribution à l'amélioration continue des procédures et pratiques SAV.
- Manager, gérer et coordonner l'équipe : définir les rôles et responsabilités, assurer la montée en compétences de chacun et l'adéquation des compétences aux emplois occupés.
- Piloter le cycle RH pour son équipe (recrutement, entretiens de performance, de développement, augmentations salariales, plan de développement) en lien avec le/la Responsable SAV et le service RH.