Chargé de E-Commerce E-Merchandiser H/F - 29

Description du poste
Et si vous deveniez l'architecte de notre vitrine digitale pour faire rayonner la passion du végétal ?

Chez nous, le e-commerce n'est pas qu'une suite de références : c'est le prolongement de l'expertise de nos vendeurs passionnés. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'une autonomie réelle pour construire notre stratégie en ligne dans un environnement dynamique et projet. La preuve ? Vous travaillerez main dans la main avec une manageuse bienveillante qui valorise la prise d'initiative : si vous identifiez un levier d'optimisation sur Adobe ou une nouvelle tendance de navigation, vous aurez le champ libre pour tester et implanter vos idées.

Rattaché(e) à l'équipe E-commerce, vos missions seront complètes et rythmées :
* Animation e-commerce: Vous donnez vie aux produits en rédigeant des descriptifs attractifs et en hiérarchisant les mises en ligne pour que nos clients trouvent toujours ce qu'ils cherchent.
* Pilotage du E-merchandising : Vous analysez les parcours clients (catégories, filtres), effectuez une veille sectorielle et challengez l'existant pour harmoniser notre catalogue.
* Paramétrage des opérations commerciales: En lien étroit avec le Marketing et les Achats, vous paramétrez les opérations commerciales (Adobe), testez leur conformité et créez les contenus médias associés (bannières, étiquettes).
* Garant de la satisfaction client (interne, comme externe) : Vous gérez les réclamations par email et vous êtes le point de contact du réseau de magasin et de l'entrepôt pour garantir une expérience omnicanale optimale.

Date de fin de publication : 24/03/2026

Profil recherché
Ce poste est fait pour vous si :
* Le e-commerce est votre terrain de jeu : Vous avez une première expérience réussie dans la gestion d'un catalogue en ligne (idéalement sur des CMS comme Adobe, Salesforce ou Magento) et Excel est votre allié au quotidien.
* Vous êtes un(e) communicant(e) hors pair : Votre niveau de français (écrit et oral) est irréprochable, et vous avez une aisance relationnelle naturelle pour échanger avec les différents services et clients.
* Vous savez garder le cap : Face à l'effervescence du service client ou à des pics d'appels, vous savez gérer votre stress et prioriser vos actions pour résoudre les problèmes avec méthode.
* Vous êtes proactif(ve) par nature : Vous n'attendez pas qu'on vous donne une liste de tâches ; vous aimez construire, proposer et participer à l'évolution de la stratégie.

Ce poste n'est pas fait pour vous si :
* Vous cherchez un poste 100% exécution : Ici, nous construisons l'avenir de notre e-commerce ; si vous préférez un environnement où tout est déjà figé, vous risquez de vous sentir déstabilisé(e).
* Le multitâche vous pèse : Entre l'implantation technique et la gestion des réclamations clients, les journées demandent de l'agilité intellectuelle.
* Vous préférez travailler en solo : L'esprit d'équipe et le lien avec le terrain (magasins) sont l'ADN de notre réussite. Sans collaboration, le projet n'avance pas !

TélétravailNon
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