Secrétaire Médicale H/F - 29

La Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services, construit autour de sept filières majeures : la lutte contre les exclusions, la protection de l'enfance, la petite enfance, les personnes âgées et le domicile, les personnes en situation de handicap, le sanitaire et la formation avec Croix-Rouge compétence.

La filière lutte contre les exclusions (qui regroupe plus de 1 800 salariés) intervient sur des dispositifs de droit commun (maraudes/Samu Social, accueil de jour, SIAO, hébergement, logement adapté et accompagné), des dispositifs médicaux-sociaux (LAM, LHSS, EMSP) et dispositifs dédiés aux demandeurs d'asile et réfugiés (CADA, HUDA, CPH), au sein de plus de 100 établissements en France.

Notre stratégie métier se décline en 5 axes fondamentaux visant notamment l'accès aux droits et la promotion des droits des personnes accueillies, le renforcement de l'approche médico-sociale, l'accès direct au logement, l'amélioration des conditions d'hébergement, le décloisonnement de l'intervention sociale, la valorisation de l'expression des personnes et leur participation à l'accompagnement proposé.

La Croix-Rouge française intervient dans le respect de ses principes et valeurs ; l'association met en oeuvre une politique qualité visant le respect de l'inconditionnalité de l'accueil, la continuité des prises en charge et la préservation du droit au recommencement.

La Croix-Rouge Française recherche :

Un secrétaire médical F/H/X

pour son centre de santé le Point H, du Pôle Solidarités Bretagne situé à Brest, dans Finistère.

Le Pôle Solidarités Bretagne comprend des activités sur 3 pôles :

- Une activité « Hébergement », en CHRS (Centre d'Hébergement et de Réinsertion Sociale) et en diffus, qui proposent une mise à disposition d'appartements d'urgence ainsi que des dispositifs alternatifs ;

- Une activité « Logement », par l'intermédiaire de gestions locatives suivi d'un accompagnement social lié au logement ou des activités de pensions de famille ;

- Une activité « Santé », par l'intermédiaire des services du Point H et d'une équipe mobile santé précarité qui proposent un accès aux soins sans condition.

Le point H est un centre d'accueil médicalisé de soins gratuits qui est à destination de personnes en situation de précarité ou très démunies.

La mission de ce service est d'amener la personne à entreprendre une démarche et un parcours de soins, tout en respectant ses choix, en développant notamment les facteurs facilitateurs de lien social.

Ces facteurs reposent sur une attention toute particulière portée à la qualité de la relation sans jugement reposant sur l'accueil, l'écoute, l'empathie, la compréhension du problème, l'aide aux démarches et à la prise de rendez-vous. Des consultations de médecine générale, des soins infirmiers, des permanences d'assistantes sociales permanence de conseiller de la CPAM et des soins d'hygiène peuvent également être dispensés.

Le poste est à pourvoir en Contrat à Durée Déterminée (CDD), à temps complet, 35 heures hebdomadaires et à pourvoir dès que possible à compter du 13 avril 2026 et pour une durée minimale de 8 mois. Vous interviendrez au sein du centre de santé le Point H du Pôle Solidarités Bretagne de la Croix-Rouge française.

Vous intégrerez une équipe composée de cinq médecins généralistes, trois infirmières, une secrétaire médicale et deux psychologues. Une Équipe Mobile Santé Précarité et une équipe de médiation en santé sont aussi accolées au centre de santé.

Reprise de l'ancienneté à 60 % sur même emploi conventionnel. Rémunération selon la convention collective de la CRF, versement de prime de fin d'année et de l'indemnité « Ségur pour tous » prévue selon les conditions conventionnelles et contractuelles.

Sous la responsabilité hiérarchique du directeur d'établissement et en lien avec la coordination du centre de santé, le secrétaire médical F/H/X devra assurer les missions suivantes :

- Accueillir, informer et conseiller les bénéficiaires

- Accueillir et diriger au sein de la structure et par téléphone les bénéficiaires et leur entourage ;
- Informer et rassurer les bénéficiaires (déroulement de l'examen, taux de prise en charge, etc...) ;
- Anticiper les prises de rendez-vous selon les pathologies ;
- Vérifier la compréhension du bénéficiaire (par rapport à l'information qu'il a reçue) et expliquer le vocabulaire médical si nécessaire ;
- Appréhender les situations conflictuelles lors de l'accueil et/ou de l'attente ;
- Accompagner d'éventuels nouveaux entrants (médecins, secrétaires médicaux, nouveaux bénéficiaire, etc.) ;

- Participer à la gestion administrative

- Vérifier la véracité et la cohérence des documents et informations des bénéficiaires ;
- Assurer le suivi et le classement et l'envoi des dossiers des bénéficiaires (arrêt de travail, ordonnance, participation à l'organisation des soins au domicile...)
- Rédiger et classer les rapports des actes opératoires ou médicaux et paramédicaux ;
- Organiser l'agenda et l'activité des médecins ;
- Traiter le courrier (rédaction, enregistrement, tri, affranchissement) ;
- Suivre l'état des stocks (bureautique) et effectuer les commandes le cas échéant ;

- Contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques

- Respecter les protocoles et les procédures en vigueur dans l'établissement ;
- Déclarer les évènements indésirables et les non-conformités, selon les procédures en vigueur dans l'établissement ;
- Enregistrer dans le logiciel métier ou les supports adéquats les éléments nécessaires à la gestion de son activité ;
- Relayer ou alerter la hiérarchie sur les éventuels dysfonctionnements ou besoin des bénéficiaires.