Les missions du poste
Suravenir, filiale du Crédit Mutuel Arkéa, est l'un des principaux intervenants sur les marchés de l'assurance vie, de la prévoyance et de l'épargne retraite collective en France. Au plan national, elle se situe aujourd'hui parmi les 10 premières compagnies d'Assurance Vie.
Tout au long de son développement, Suravenir est resté fidèle aux principes qui font son succès :
des équipes aux compétences variées et complémentaires qui font la force de Suravenir
des contrats de qualité régulièrement récompensés,
un accompagnement au plus près de ses partenaires.
Ainsi, Suravenir recueille, depuis plus de 25 ans, la confiance des réseaux du Crédit Mutuel Arkéa mais également de banques privées, de conseillers en gestion de patrimoine indépendants, de courtiers, de mutuelles, de la grande distribution, de courtiers en ligne, etc.
Le Groupe Crédit Mutuel Arkéa s'engage en faveur de l'inclusion, afin de garantir un cadre de travail respectueux de la diversité de chacun. Nous formons et sensibilisons l'ensemble des acteurs de l'entreprise par le biais d'une stratégie inclusion groupe dédiée et nous nous appuyons sur une communauté de salariés engagés, les ambassadeurs inclusion, pour faire vivre et rayonner cette dynamique au sein du groupe.
Au sein de la Direction des Opérations de Suravenir, tes missions seront les suivantes :
- Organiser, gérer et suivre les processus complets de traitement des dossiers, de la souscription au dénouement du contrat (adhésions, modifications, rachats),
- Assurer la complétude des dossiers clients via le système d'informations,
- Identifier les cas pour lesquelles les pièces ne sont pas disponibles, préparer une communication pour le partenaire distributeur et assurer la relance,
- Traiter les dossiers d'adhésion vendus par nos partenaires,
- Répondre aux demandes des partenaires.
Cette liste de missions n'est pas exhaustive et pourra être complétée selon tes compétences et tes expériences.
Le profil recherché
Tu disposes d'une première expérience professionnelle réussie ou un diplôme supérieur de type BTS/DUT / Licence en gestion d'entreprise, banque/assurance, gestion de la PME,
Tu es reconnu(e) pour être organisé(e), rigoureux(e), dynamique et possède de bonnes capacités de souplesse et d'adaptation,
Tu es rapidement autonome et sait prendre des initiatives,
Tu as le goût du travail en équipe et un fort esprit d'entraide,
Tu es à l'aise au téléphone
Tu as le sens de la relation clients.
Tu attends de ton employeur de la convivialité, une attention sincère portée aux collaborateurs et une bonne ambiance de travail ?
N'attends plus et embarque avec nous !
-30,5 jours de Congés + 26 jours RTT (annuel)
-Rémunération fixe + contrat d'intéressement
-Compte Epargne Temps (congés+ RTT ou jours de repos) et abondement
-CSE : Chèques vacances, chèque culture, chèque cadeau... (sous condition d'ancienneté)
-2 jours de télétravail par semaine + 12 jours de télétravail flottants max/an
-Jusqu'à 6 jours de congé enfants malades
-Journée rentrée scolaire jusqu'au 6 ans de l'enfant
+ rentrée de 6ème
-Forfait mobilités durables jusqu'à 600€/an/collaborateur
-Accord aidance
-Accord handicap
Compétences requises
- Rigueur et méthode