Conseiller Clientèle H/F - Espace Conseil Fortuneo

Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c'est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest dans le cadre d'un CDD de 8 à 10 mois, chargé(e)s de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l'ensemble de notre gamme de produits financiers (banque, crédit immobilier, assurance vie).

VOS MISSIONS
Plus précisément, vous serez chargé(e) de:

- Répondre avec précision et efficacité à l'ensemble des demandes de nos clients par téléphone, mail et chat sur les thématiques banque, crédit immobilier et assurance.
- Grâce à la qualité de votre accueil téléphonique et de la pertinence de vos réponses, vous contribuerez de manière significative à la vente des produits de la gamme Fortuneo et à la satisfaction de nos clients.

Il s'agit d'une découverte pour vous?

Pas d'inquiétude, une formation complète vous sera dispensée à votre arrivée.

VOUS DEVRIEZ POSTULER SI :
Si un diplôme Bac +2 validé est requis pour intégrer nos services, nous recherchons en priorité des candidats motivés ayant une réelle appétence commerciale.

En lien permanent avec nos clients, vos capacités relationnelles, votre adaptabilité et un solide sens de l'écoute vous seront essentiels à la réussite de vos missions.

Dans l'idéal, une première expérience professionnelle dans la relation client est souhaitée mais si vous avez le goût du challenge et un dynamisme reconnu, n'oubliez pas que c'est votre personnalité qui fera la différence !

Vous vous reconnaissez au travers de cette annonce ? Alors ce poste est fait pour vous !

CE QUE NOUS POUVONS VOUS APPORTER:
- Un accompagnement personnalisé dans le cadre de votre montée en compétence.
- Une culture digitale qui nous pousse à la créativité et à l'amélioration continue de nos métiers.
- De l'enthousiasme et de l'engagement, nos moteurs les plus puissants.
- Des équipes 100% impliquées, pleines d'optimisme et dotées d'un réel esprit d'équipe!

Vous êtes prêt(e) à commencer cette nouvelle aventure avec nous? Alors, n'hésitez plus à postuler!

LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE
* Brest
* 37,5h hebdomadaire : 15 RTT + 25 CP
* 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté
* Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps
* Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport
* Tickets restaurant ou Subvention au restaurant d'entreprise au choix
* Jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion
* Forfait mobilités douces d'un montant maximal de 800€ sous réserve des modalités d'utilisation
* Espaces bien-être

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l'égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au coeur de nos préoccupations.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone

Langues: Français souhaité

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Relation client
• Techniques de vente