Chef de Projet Si H/F - Groupagora

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)

Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Rattaché(e) à la Responsable du Service Applicatifs Métiers, vous intégrez une équipe de 5 personnes en forte transversalité avec différents services (informatique, comptabilité, contrôle de gestion, QSE, bureau d'études...). Vous contribuez à la bonne mise en oeuvre, à l'amélioration continue et à l'évolution des fonctionnalités du logiciel de gestion intégrée et des applicatifs associés (ERP, CRM Salesforce, TMS Qargo), utilisés par l'ensemble des sites du groupe.

Vos missions principales :

- Assurer le bon fonctionnement et la bonne utilisation des outils : apporter un support quotidien et réactif aux équipes opérationnelles, faire le lien avec les prestataires informatiques pour les sujets nécessitant leurs interventions, et participer à l'harmonisation des pratiques entre les sites.
- Former et accompagner les utilisateurs : recueillir les besoins terrain, élaborer et dispenser des formations générales et spécifiques, et faire évoluer la documentation qualité pour qu'elle reflète au mieux les bonnes pratiques d'utilisation.
- Piloter les évolutions : réaliser une veille réglementaire et technique, intégrer les évolutions réglementaires, et participer ou piloter des projets d'évolution (nouvelles fonctionnalités, dématérialisation, intégration de nouveaux sites, outil de ticketing...).
- Communiquer : diffuser auprès des sites du groupe les informations sur les actions menées par le service.

- Le vrai plus ? vous avez une expérience significative en conduite de projets en environnement industriel, idéalement acquise au contact direct des équipes terrain.
- Vous avez déjà été amené(e) à travailler avec un ERP, un CRM ou un TMS.
- Vous êtes à l'aise dans un rôle d'interface entre les équipes métiers et IT.
- Rigueur, pédagogie, sens du service et bonne capacité d'adaptation sont indispensables.
- Permis B obligatoire, déplacements réguliers sur les sites régionaux (29, 22, 56, 35, 44).

• Amélioration continue
• Pédagogie
• Conduite de projet
• Salesforce
• Création d'une base documentaire
• Veille réglementaire
• CRM
• Capacité d’adaptation