Chargé·e d'Accueil et de Gestion Administrative H/F - Initiatives Formation

Entreprise de carrosserieVos missionsVous découvrirez la diversité du métier dans un environnement dynamique de l'automobile. Encadré(e) par un tuteur expérimenté, vous participerez activement à :Accueil : physique et téléphonique de la clientèleÉtablissement de devis carrosserieRédaction : suivi des ordres de réparationTransmission des informations : mise en relation de l'accueil et de l'atelier de réparationClassement et gestion documentaireSuivi administratif : interventions et relance des dossiersVotre profilSavoir-être et savoir faire attendu :DynamiqueSouriant(e)Organisé(e)À l'aise sur le plan relationnel pour accueillir des clientsPonctuel et fiableTravail en équipeRéactivité, adaptabilité aux rythmes et aux pics d'activitéMotivation pour évoluer dans un environnement exigeant mais formateurSi possible, apprécier le monde de l'automobile et plus particulièrement le milieu de la carrosserie

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Formation continue d'adultesListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Gestion des fonds documentaires
• Travail en équipe
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Etablissement de devis
• Réactivité