Les missions du poste
Technicien support et de proximité H/F?? Pourquoi nous avons besoin de vous ?Votre mission ?Pour renforcer nos équipes support et infrastructures, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Systèmes & Réseaux de Proximité afin d'accompagner nos clients dans le maintien en conditions opérationnelles de leurs environnements informatiques.Vous interviendrez aussi bien à distance que directement sur site client, sur des sujets liés au support utilisateurs, à l'administration de parc, au déploiement de matériels et à l'exploitation des infrastructures systèmes et réseaux.Concrètement, vous serez amené à :Assurer le support utilisateurs et le traitement des incidents de niveau 0 à 2Intervenir directement sur site client dans le cadre d'actions de proximitéInstaller, configurer et maintenir les équipements informatiques et téléphoniquesParticiper au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des parcs informatiquesRéaliser les mises à jour, préparations et déploiements de matériels et logiciels.Administrer et suivre les parcs informatiques via les outils de gestion et de ticketingParticiper à l'exploitation des environnements bureautiques, systèmes et réseauxRemonter les besoins techniques identifiés auprès des clientsAssurer le suivi et le reporting des interventions réalisées?????????????? Le profil que nous recherchonsVous disposez d'une expérience en support informatique, proximité ou administration systèmes et réseaux.Vous êtes à l'aise avec :Windows postes et serveursRéseaux et équipements informatiquesOutils de ticketing et de gestion de parcSupport utilisateurs et diagnostic d'incidentsDéploiement et configuration de matérielsVous êtes reconnu(e) pour :Votre sens du service et votre orientation clientVotre capacité d'adaptationVotre autonomie et votre rigueurVotre esprit d'équipeVotre capacité à intervenir dans des environnements variés??Quelques bonnes raisons de nous rejoindreRémunération entre 25 000€ et 28 000€ selon profil et expérienceUne entreprise unique sur le territoire, indépendante, avec des valeurs fortes et une diversité de métiers apportant des perspectives d'évolution réellesUne gestion des talents personnalisée pour accompagner vos ambitionsUn modèle social unique à taille humaine : autonomie, responsabilité, diversité et sens des missions, perspectives, management de proximité, écoute, capacité à être actrice/acteur dans la stratégie du Groupe, flexibilité...Des avantages sociaux renforcésEnvie d'en savoir plus ? Découvrez les .? À propos du Groupe AstenDepuis 30 ans, le Groupe Asten s'engage et investit pour le développement économique, social et numérique de la Bretagne.Notre mission ? Mettre notre expertise à 360° au service de nos clients grâce à nos 4 pôles (Cloud, Cyber, Lab, Retail) et leur apporter des solutions sur mesure pour que leurs sujets numériques participent pleinement à leur croissance.Nous possédons deux datacenters en région de Brest et investissons dans des technologies de pointe. Nous participons à de nombreux projets innovants et sommes associés à des partenaires leaders dans leurs domaines.En quelques chiffres : 140 collaborateurs, 16,5M€ de chiffres d'affaires en 2024, 350 clients, 2 datacenters.Nos valeurs : un attachement fort à notre territoire breton et une politique RSE active, l'écoute et la disponibilité de nos dirigeants et managers, l'agilité et une expérience client et collaborateur au coeur de nos préoccupations.Nos 4 pôles d'expertise :Asten Cloud : solutions d'hébergement et d'infogérance certifiées ISO 27001 et HDS, sauvegarde externalisée, DSI partagé, solutions logicielles, expertise à temps partagé...Asten Cyber : pentest LAN/WAN/physique, hardening, campagne de phishing, sensibilisation, accompagnement post-attaque, RSSI partagé...Asten Lab : intégration paie/comptabilité/gescom, solutions de Business Intelligence, développement et intégration de portails d'entreprise, d'intranet et d'extranet, développement d'applis spécifiques, expertise en délégation...Asten Retail : édition et intégration d'une solution logicielle d'encaissement innovante, animation commerciale, fidélisation client, gestion commerciale, centre de service multi-enseigne...
Compétences requises
- LAN
- Gescom
- Gestion de parc
- Support informatique
- Autonomie
- Windows
- Extranet
- Paie
- Administration système et réseau
- Capacité d’adaptation