Les missions du poste
ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !
Présents à Brest, Lorient et Rennes.
Formations du Bac +2 au Bac +5 en Titres professionnels, BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).
5 cursus pour booster ta carrière :
Commerce, Marketing & Sport Business Innovation Digitale, IA & Communication Immobilier & Banque RSE & Ressources Humaines Tourisme & Aérien
Avec +550 entreprises partenaires ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !
Accessibilité aux personnes en situation de handicap.
Rejoins nous et construis ton avenir avec ESCAM !
Alternance - Conseiller(ère) Vendeur(se) (H/F)
Localisation : Saint-Renan (29)
Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'électroménager et développer vos compétences en vente, relation client et organisation des interventions ? Cette alternance vous permettra d'accompagner les clients tout au long de leur parcours, de la vente au suivi après-vente.
Type de contrat : Apprentissage
Rythme d'alternance : 2 jours à l'école/3 jours en entreprise
Formation visée : BTS MCO - Management Commercial Opérationnel
Date de prise de poste : 1er septembre 2026
Vos missions
Vente et relation client :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients en magasin et par téléphone.
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Développer une relation de confiance afin de garantir leur satisfaction.
Organisation et suivi des interventions :
- Planifier les livraisons ainsi que les rendez-vous du service après-vente.
- Réaliser un premier diagnostic des pannes par téléphone afin de préparer les interventions des techniciens.
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à leur résolution.
Logistique :
- Réceptionner les livraisons.
- Participer à la manutention d'appareils électroménagers et utiliser les équipements adaptés (diable de manutention).
- Veiller à la bonne organisation des stocks et des produits.
Le profil recherché
Vous souhaitez préparer une formation dans le domaine du commerce.
Vous êtes :
- Attiré(e) par l'univers de l'électroménager et du multimédia.
- Méthodique, rigoureux(se) et précis(e).
- À l'aise dans la relation client et l'organisation.
- Capable de travailler aussi bien en magasin qu'au téléphone.
Le permis B est exigé.
Cette alternance est idéale pour un étudiant souhaitant acquérir une expérience complète en vente, service après-vente et organisation logistique dans le secteur de l'électroménager.
Compétences requises
- Diagnostic de pannes
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Analyse des besoins client
- Manutention