Les missions du poste
Morgan Services recrute pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F.
Notre client est une entreprise industrielle tournée vers l'international, intervenant auprès de clients situés dans de nombreux pays. Dans un contexte de développement et de réorganisation de son département Crédit Clients, elle recherche un professionnel capable d'accompagner la maîtrise du risque financier et le suivi des créances clients.
Vos missions:
Au sein du département Crédit Clients, vous avez pour principales missions :
-Effectuer les pré-relances et relances clients.
-Prioriser vos actions en fonction du risque financier.
-Assurer le suivi du recouvrement et de la gestion du planning.
-Suivre les créances et contribuer à la réduction des retards de paiement.
-Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les questions liées à leur compte.
-Assurer un reporting régulier de votre activité.
Le profil recherché
Votre profil:
-Formation en gestion, comptabilité, finance ou commerce.
-Première expérience en recouvrement ou relation clients appréciée.
-Sens de l'organisation et gestion des priorités.
-Bon relationnel et capacité à gérer des échanges parfois sensibles.
-Maîtrise des outils informatiques. Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste en recouvrement, comptabilité clients, administration des ventes ou relation clients.
Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et savez faire preuve de diplomatie et de fermeté dans le suivi des dossiers.
La connaissance des techniques de recouvrement et de gestion du risque client est un plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à travailler de manière autonome ? Rejoignez une mission longue durée au sein d'un environnement structuré et dynamique.
Compétences requises
- Service client
- Reporting
- Gestion du risque
- Relation client
- Risques financiers