Les missions du poste
Votre mission
L'agence Adecco Brest recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, Assistant administratif et coordination (h/f).
Sous la responsabilité du responsable de service, vous participez à la collecte et au traitement des demandes d'intervention tout en contribuant à la qualité de la programmation des activités Réseau et Clientèle.
Vos principales missions
- Réceptionner et traiter la recevabilité des demandes clients via les différents canaux d'entrée (portail intranet, téléphone, e-mail, etc.).
- Programmer les activités des techniciens
- Réceptionner et affecter les pannes durant les heures ouvrables.
- Assurer la reprogrammation des interventions et gérer la « tournée du jour ».
- Répondre aux sollicitations des techniciens (hotline fournisseurs, absences clients, etc.).
- Effectuer des appels sortants auprès des clients afin de confirmer, annoncer ou reprogrammer des rendez-vous.
- Participer à la qualification et au filtrage des dossiers en cours afin d'identifier les interventions potentiellement vaines.
- Traiter et suivre les rétablissements ainsi que les coupures hautes (impayés et FMA).
- Contribuer au pilotage des chantiers de maintenance du réseau (élagage, PDV, etc.).
- Réaliser diverses tâches administratives associées à l'activité.
Votre profil
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion administrative.
- Vous possédez un bon sens de l'organisation et savez gérer plusieurs tâches simultanément.
- Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un excellent relationnel.
- Une expérience dans la planification, la relation client ou la gestion d'activités techniques serait un atout.
Conditions de travail
- Contrat d'intérim longue durée (18 à 36 mois)
- Démarrage début septembre
- Temps plein : 35 heures hebdomadaires.
- Taux horaire : 12,85 € brut/heure + Prime de 13 mois versée à l'heure
- Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 (1h00 de pause méridienne)
Pourquoi rejoindre cette mission ?
Vous intégrerez un environnement dynamique où votre rôle est essentiel à la bonne coordination des interventions et à la satisfaction des clients. Cette mission vous permettra de développer vos compétences en planification, relation client et gestion opérationnelle.
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Autonomie
- Relation client
- Appels sortants
- Sens de l’organisation