Les missions du poste
Diane, consultante au sein de l'agence Aquila RH Brest, accompagne aujourd'hui l'un de ses clients dans la recherche de son futur Responsable d'atelier automobile (H/F).
Vous êtes passionné(e) par l'automobile, avez le sens de l'organisation et aimez accompagner une équipe ? Cette opportunité pourrait être faite pour vous !
Rejoignez une entreprise où votre expertise technique et vos qualités managériales seront pleinement valorisées.
Vos missions
- Définir et suivre les objectifs de l'activité SAV.
- Encadrer et accompagner l'équipe : répartition des missions, tutorat et participation au recrutement.
- Veiller au respect des procédures, des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité.
- Suivre l'activité et les résultats à l'aide de tableaux de bord et mettre en place des actions correctives.
- Élaborer et suivre le budget annuel.
- Assurer le suivi des garanties et le traitement des réclamations et litiges.
- Superviser l'ensemble des tâches administratives liées à l'activité après-vente.
Profil recherché
Formation en mécanique automobile ou expérience significative dans le secteur.
Expérience en gestion ou encadrement d'un atelier automobile.
Bonnes connaissances techniques en mécanique et en après-vente.
Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
Bon relationnel et esprit d'équipe.
Leadership et capacité à accompagner et motiver une équipe.
À l'aise avec le suivi administratif et la gestion de l'activité.
Sens du service client et capacité à gérer les réclamations.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 13.5 € - 16 € par heure
Compétences requises
- Mécanique automobile
- Service client
- Animation de la force commerciale
- Traitement des réclamations
- SAV
- Management d'équipe
- Actions correctives
- Normes de qualité
- Sens de l’organisation