Réceptionniste de Nuit H/F - Societe Hoteliere d Armor
Réceptionniste de Nuit H/F
Societe Hoteliere d Armor · Plougastel-Daoulas - 29 · CDD
Les missions du poste
Afin de remplacer notre réceptionniste pendant ses congés, nous recherchons un réceptionniste de nuit pour travailler deux semaines au mois de décembre (du 23 décembre au 5 janvier).
Vous serez formé avant la prise de poste.
Vos missions:
Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance
Effectuer les arrivées tardives et départs matinaux
Assurer les encaissements et la clôture de caisse
Veiller à la sécurité et au calme de l'établissement
Préparer la mise en place du petit-déjeuner
Effectuer des rondes et vérifier les accès
Gérer les demandes clients et les éventuels imprévus
Profil recherché:
Sens de l'accueil et du service client
Autonomie et sens des responsabilités
À l'aise avec l'outil informatique
Capacité à travailler seul(e) la nuit
Expérience en hôtellerie appréciée
Conditions:
* Poste de nuit
* Temps plein
* Travail week-ends et jours fériés
Pourquoi nous rejoindre ?
*Ambiance conviviale et équipe à taille humaine
*Autonomie dans le poste
*Expérience enrichissante dans deux enseignes reconnues
*Environnement dynamique à proximité de Brest
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences requises
- Service client
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Autonomie
- Facturation
- Encaissement
- Réactivité