Assistant SAV H/F - 29

Votre agence LIP Bâtiment Industrie recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) SAV France/Export (H/F).

Vos missions :
Après une période de formation, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Manager du Service Technique Client, le Responsable SAV et les référents techniques. Vous aurez notamment à :
- Gérer les garanties : enregistrement et suivi complet des demandes.
- Organiser les interventions techniques : saisie des demandes, suivi et relance des commandes et devis.
- Assister techniquement les revendeurs et mettre à jour les tarifs des pièces de rechange.
- Réaliser le reporting SAV : analyse des coûts, production de tableaux de bord.

- Langues : anglais requis (écrit et oral) - l'espagnol est un plus.
- Expérience : formation ou première expérience réussie dans un environnement technique ou industriel.
- Qualités : rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe, aisance relationnelle et réactivité.
- Informatique : maîtrise du Pack Office, aisance avec les ERP/CRM.