Responsable de Boutique H/F - Unik and Co

Unik&co recrute, notre client, entreprise française en pleine croissance, engagée depuis plusieurs années dans une approche plus responsable, naturelle et accessible de l'univers de la beauté et du bien-être.

Dans le cadre de l'ouverture prochaine d'un nouveau point de vente à Brest, nous recherchons un(e) Responsable Boutique H/F en CDI, à pourvoir dès que possible.

Vos missions :

• Rattaché(e) à la Direction Réseau, vous êtes responsable de la performance commerciale, de la qualité de service et de l'excellence opérationnelle de votre boutique.
• À ce titre, vos principales missions seront :
• Piloter l'ensemble de l'activité du point de vente : organisation, planification, suivi des objectifs, indicateurs et budgets.
• Manager les équipes Vente, Caisse, Stock et Atelier : animation, communication, accompagnement et développement des compétences.
• Garantir une expérience client chaleureuse, fluide et qualitative, avec une forte présence sur le terrain.
• Analyser les performances de la boutique, suivre les KPI, réaliser les reportings et mettre en place des actions d'amélioration continue.
• Optimiser les plannings dans le respect des contraintes budgétaires et de l'activité.
• Former et accompagner les équipes sur l'accueil, le conseil, la vente, la connaissance des produits et les procédures internes.
• Veiller à la disponibilité des produits, anticiper les besoins et garantir une organisation optimale des stocks et des inventaires.
• Contrôler les opérations de caisse et assurer la bonne transmission des informations administratives et comptables.
• Garantir le respect des règles de sécurité, d'hygiène, de maintenance et de conformité du point de vente.
• Veiller à la qualité de la présentation de la boutique : merchandising, propreté, parcours client et environnement du magasin.
• Participer aux projets transverses et aux initiatives de développement du réseau.
• Représenter localement l'enseigne lors d'événements ou d'opérations ponctuelles.

Votre profil

• De formation commerciale, Bac +2 à Bac +5, vous disposez d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en management dans le secteur du retail, idéalement acquise dans les univers de la cosmétique, de la beauté, du bien-être ou du bio.
• Vous maîtrisez les principaux enjeux d'un point de vente :
• Conseil et expérience client
• Pilotage des KPI et de la performance commerciale
• Management et animation d'équipe
• Organisation et gestion des stocks
• Planification et optimisation des ressources
• Vous êtes reconnu(e) pour votre :
• Leadership et capacité à fédérer une équipe
• Sens du service et de la relation client
• Excellente communication
• Culture du résultat
• Rigueur et sens de l'organisation
• Autonomie et capacité à prendre des initiatives
• Esprit d'équipe et goût pour l'amélioration continue
• Vous maîtrisez le Pack Office ainsi que les outils de caisse.

La maîtrise de l'anglais constitue un atout pour accompagner une clientèle internationale.

• Merchandising
• Anglais
• Reporting
• Amélioration continue
• Autonomie
• Relation client
• Pack Office
• Gestion des stocks
• Pro-activité
• Management d'équipe
• Sens de l’organisation